一、银行账户重复扣款怎么办？
答：因为您的付出信息银行没有即时传输给咱们，形成您的银行重复扣款，咱们感到十分抱愧。不过请定心，咱们会在第二个工作日和银行对帐，承认您的汇款后，重复付出款项会直接退回到您的付出账户。
二、为什么我现已提交退款但仍是没有收到？
答：需求退回的款项是原路回来的，从哪张卡上开销就会退回到哪张卡上，不能退到其他的上。需求留意有些银行付出时您是运用虚拟的电子付出卡付出的，充值退回也会退回到您的电子付出卡中（如招行付出卡、工行E通卡、农行电子付出卡）。
三、如果我有问题或建议是否能够经过邮件向你们反馈？
答：能够。请您将订单号、姓名、联xi方法及相关信息写明，发送至我司you箱， 咱们会尽快为您处理问题。谢谢！
四、公司客服工作时刻？
答：服务时刻：周一至周五8:30-17:30，服务范围包括订单自助查询、订单服务 、售后服务、定见与建议。如果在非工作时刻咱们的客服人员未能接到您的来电 ，咱们将在工作日的时刻给您回电！
五、签收时发现产品包装破损，该怎么处理？
答：您好，产品签收时如包装有破损，请您直接拒收；产品签收后如产品自身有问题，请您bo打咱们的免费re线，咱们将有专业的售后人员为您处理。