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我司实验售后的一些常见问题
发布时间:2019-06-27   点击次数:294次

一、银行账户重复扣款怎么办?
答:因为您的付出信息银行没有即时传输给咱们,形成您的银行重复扣款,咱们感到十分抱愧。不过请定心,咱们会在第二个工作日和银行对帐,承认您的汇款后,重复付出款项会直接退回到您的付出账户。
二、为什么我现已提交退款但仍是没有收到?
答:需求退回的款项是原路回来的,从哪张卡上开销就会退回到哪张卡上,不能退到其他的上。需求留意有些银行付出时您是运用虚拟的电子付出卡付出的,充值退回也会退回到您的电子付出卡中(如招行付出卡、工行E通卡、农行电子付出卡)。
三、如果我有问题或建议是否能够经过邮件向你们反馈?
答:能够。请您将订单号、姓名、联xi方法及相关信息写明,发送至我司you箱, 咱们会尽快为您处理问题。谢谢!
四、公司客服工作时刻?
答:服务时刻:周一至周五8:30-17:30,服务范围包括订单自助查询、订单服务 、售后服务、定见与建议。如果在非工作时刻咱们的客服人员未能接到您的来电 ,咱们将在工作日的时刻给您回电!
五、签收时发现产品包装破损,该怎么处理?
答:您好,产品签收时如包装有破损,请您直接拒收;产品签收后如产品自身有问题,请您bo打咱们的免费re线,咱们将有专业的售后人员为您处理。

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